KONTAKT bei Fragen, schreibe bitte an: moien@mangi.luNEUKUNDEWAS IST MANGI, WARUM SOLLTE ICH HIER MEIN MITTAGESSEN BESTELLEN?
Mangi ist eine Plattform, die sich auf Lunchlieferung zur Mittagszeit spezialisiert hat. Es sind keine Gruppenbestellungen notwendig, jede einzelne Person kann individuell bestellen, daher ist keine Koordination mit Kollegen notdendig. Wir garantieren rechtzeitige Lieferung bis 12.00 Uhr und bieten gesunde Speisen an, die nicht zu schwer im Magen liegen, damit Du startklar bist fuer das Weiterarbeiten am Nachmittag.
Nach erfolgreicher Anmeldung kannst Du dir innerhalb von wenigen Sekunden dein Menu auf Mangi bestellen. Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkartenzahlung, Bankueberweisung, Barbezahlung mit Bargeld/ Cheque Repas und Lastschriftenverfahren. Unsere Restaurantpartner werden sorgfältig ausgewählt und unsere Angebote stehen für Vielfältigkeit und Qualität.
ICH BIN NEU BEI MANGI, WIE KANN ICH MICH ANMELDEN UND BESTELLEN?
Klicke auf "Register" im Menu oben auf unserer Homepage www.mangi.lu. Gib deine professionelle Email Adresse an und erstelle ein Passwort. Nach dem Absenden der Anmeldung erhältst Du eine Email an die zuvor eingegebene Emailadresse, in der Du nur noch auf den Link klicken musst, um Dein Konto zu bestätigen. Anschließend bist Du bei Mangi registriert und kannst nun von dem vielfältigen Angebot profitieren und bestellen.
BESTELLUNGENBIS WANN KANN ICH BESTELLEN?
Grundsätzlich kann jedes Angebot bis 10.45 Uhr bestellt werden, damit sichergestellt wird, dass die Lieferung des Essens auch rechtzeitig zur Mittagspause stattfindet. Die Produkte werden von der Homepage entfernt, sobald der späteste Kaufzeitpunkt erreicht wird. Du kannst also nur die Produkte auf der Homepage sehen, die Du zu diesem Zeitpunkt auch noch bestellen kannst. Ab 13 Uhr an jedem Wochentag werden alle Produkte wieder sichtbar. Jede Bestellung die dann eingeht gilt jedoch für den darauffolgenden Tag.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ANNULLIEREN?
Ja! Klicke auf „Mein Konto“ in der Navigationsleiste. Bitte beachte, dass Du deine Bestellung am gleichen Tag der Lieferung nur bis 8.00 Uhr stornieren kannst. Nach 8:00 Uhr, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, unabhängig davon, zu welcher Uhrzeit sie aufgegeben wurde, müssen Sie uns per E-Mail unter moien@mangi.lu kontaktieren, aber (!!!) das Senden einer E-Mail bedeutet nicht, dass die Bestellung storniert wird.
Wir können die Stornierung von Bestellungen nach 8:00 Uhr nicht garantieren und sind technisch nicht dazu verpflichtet. Jede Stornierungsanfrage hängt ausschließlich von der Verfügbarkeit des jeweiligen Restaurants und dessen Möglichkeit ab, die Stornierung rechtzeitig zu bestätigen.
In vielen Fällen sind die Restaurants bereits mit der Vorbereitung beschäftigt und reagieren möglicherweise nicht auf unsere E-Mails oder Anrufe. Erhalten wir keine Bestätigung vom Restaurant, kann die Bestellung nicht storniert werden.
Selbstverständlich werden wir dennoch unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen und eine Stornierung im Sinne eines guten Kundenservices zu versuchen.
LIEFERUNGWANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?
Deine Bestellung wird bis 12.00 Uhr in dein Buero geliefert.
WOHIN INNERHALB MEINES BUEROS WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?
Deine Bestellung wird an eine dafuer vorgesehene zentralen Lieferstelle in deiner Firma geliefert, frage gegebenenfalls bei deinem Sekretariat nach, wo sich bei euch die Mangi Lieferstelle befindet. Oder schick uns eine E-mail an: moien@mangi.lu
BEZAHLUNG UND KUNDENKONTOWIE KANN ICH BEI MANGI BEZAHLEN?
Mangi akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden. Wir akzeptieren Kreditkarten, Lastschriftenverfahren, Bargeld/ Cheque Repas und Bankueberweisung. Bar kannst Du zahlen in dem Du das Geld in einem Umschlag (Emailaddresse/ Name nicht vergessen!) am Empfang deiner Firma laesst oder in unsere Geldkiste. Unser Fahrer wird die Umschlaege dann jeden Donnerstag abholen. Bezahlen geht bei einzelnen Bestellungen oder Du kannst Guthaben auf Dein Konto laden.
Wir übernehmen keine Haftung für Bar-/Sachzahlungen. Bitte tätigen Sie daher vorzugsweise Online-Zahlungen oder zahlen Sie keine zu hohen Beträge ein. Es ist besser, kleinere Beträge häufiger einzuzahlen.
WEITERESICH HABE MEINEN BENUTZERNAMEN UND/ ODER PASSWORT VERGESSEN, WIE BEKOMME ICH EIN NEUES?
Klicke bei www.mangi.lu auf "Passwort vergessen?" unterhalb der Loginfenster. Gib dort deine Emailadresse ein und es wird dir ein Link zugeschickt, mit dem Du dein Passwort ändern kannst.
WELCHES VERFALLSDATUM HABEN UNSERE PRODUKTE?
Unsere Produkte werden jeden Morgen von den Restaurantpartnern frisch zubereitet. Das Verfallsdatum entspricht dem Lieferdatum. Daher empfehlen wir unseren Kunden, die Produkte am Tag der Lieferung direkt zu essen. So können wir eine ausgezeichnete Qualität aller Gerichte garantieren.